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Reliance Jio推出了AI驅動的視頻通話助手

2019-10-15 15:36:19來源:

電信巨頭Reliance Jio周一公布了其專利申請的創新產品-一種基于人工智能的視頻通話助手,可以通過4G電話訪問,而無需安裝任何其他應用程序。

一份聲明說,客戶參與視頻助理解決方案由Reliance Jio與總部位于美國的Radisys(一家Reliance Industries Ltd子公司)共同開發。

該視頻機器人可以進行定制,以滿足各種與客戶互動的需求,同時提供類似于人的互動,并有可能徹底改變客戶支持和客戶溝通用例。

“基于AI的Jio Video Call Assistant為企業和其他用戶提供了快速,輕松解決客戶重復查詢的能力,使他們的前端溝通變得順暢。它還有助于品牌商提供高效,輕松的高質量客戶參與體驗。”它說。

此外,該平臺還具有自動學習功能,可幫助提高回答準確性。

Jio Bot平臺附帶的工具Jio Bot Maker旨在通過使小型企業無需任何編碼即可創建自己的基于AI的機器人來使AI民主化。

聲明說,該AI視頻機器人將具有多語言功能,以使品牌能夠使用他們選擇的語言與客戶進行交流。

總裁Mathew Oommen表示:“ Jio致力于提供創新和相關的數字解決方案,以使企業能夠更有效率地開展業務,而視頻呼叫助手就是為印度數百萬企業帶來真正創新和引人入勝的產品的一個例子。” Reliance Jio Infocomm Ltd的負責人表示。

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